De nachtmerrie van een start-up

Er is iets verschrikkelijks gebeurd.

De afgelopen maanden waren we juist zo lekker bezig met WBSO.ai. We helpen steeds meer bedrijven met de WBSO en zien een mooie stroom van nieuwe aanmeldingen binnenkomen. Het is niet dat er elke dag tientallen leads binnenrollen, maar er is altijd wel beweging. Vanochtend werd ik wakker en ik zag ineens dat we al een week lang geen enkele nieuwe aanmelding hadden gekregen. Dat voelde vreemd, dus ik ging meteen naar onze website en vulde zelf het formulier in om te testen.

En toen schrok ik. Het formulier leek gewoon te werken, maar er werd geen lead aangemaakt in ons CRM. In de browserconsole stonden foutmeldingen die ik nooit eerder had gezien. Na wat speurwerk ontdekte ik dat ik vanaf mijn eigen laptop met curl wél een verzoek naar het backend kon sturen en dan werd er gewoon een lead aangemaakt. Maar vanaf de server ging dat niet. Die kreeg een Cloudflare challenge pagina terug waarin ik moest bewijzen dat ik geen bot ben. Met andere woorden: onze eigen website mocht onze eigen backend niet meer bereiken.

Ik heb geen idee hoe lang dit al speelt. Het kan dus zijn dat jij je de afgelopen week hebt aangemeld, of misschien zelfs eerder, maar nooit iets van ons hebt gehoord. Mocht dat zo zijn, laat het ons alsjeblieft even weten. Je aanmelding is dan waarschijnlijk nooit aangekomen.

Dit zijn van die momenten als start-up die echt pijn doen. Even balen, beetje vloeken. Even ademhalen. En dan door. Het formulier werkt inmiddels weer en elk uur maken we geautomatiseerd een lead die doet een check-in bij AppSignal aan om te monitoren of het blijft werken.

Iemand anders ooit zoiets meegemaakt?